| 需求描述 | 对政务服务中心内综合布线系统、电子巡更、会议系统、多功能会议室及其多个单位会议室需要的会议投屏音影设备、门禁系统、信息发布等系统提供技术支持。 （*）远程技术支持服务： 服务内容：提供7***小时远程技术支持服务。接到反馈后，公司指定专门工程师负责远程协助处理问题或故障，同时在售后服务管理体系中建立此反馈并进行处理过程的全程跟踪，保障后续的事件升级工作。 （*）上门技术支持服务： 服务内容：提供**次上门技术支持服务。接到用户反馈后，公司即指定专门的工程师上门协助处理问题或故障，同时在售后服务管理体系中建立此反馈并进行处理过程的全程跟踪，保障后续的事件升级工作。工程师将会在确定故障、分析故障和解决故障等方面投入高效的工作，可以当场解决即当场解决此问题；无法立即解决的，则在**小时内通知用户故障处理情况。 |
| 截至时间 | ****-**-** **:**:** |
| 预算金额 | *****.0元 |
| 采购人 | **************** |
| 供应商 | ************ |
| 购买类型 | 网络信息化运维 |
| 是否中标 | 是 |
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